Aktive und kooperative Verwaltung
Was für Industrie und Wirtschaft gilt, gilt auch für die Verwaltung. Die Verwaltungsmodernisierung und die digitale Transformation der Stadtverwaltung bieten enormes Potenzial für die Augsburger Bürgerinnen und Bürger und Unternehmen. Lange Warteschlangen vor den Schaltern, unnötiges händisches Ausfüllen von Formularen und Anträgen gehören der Vergangenheit an. Die Digitalisierung sorgt für serviceorientierte, flexible und nutzungsfreundliche Angebote bei gleichzeitiger Entlastung der städtischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Es wird keine Behördengänge mehr geben, die nicht gesetzlich absolut notwendig sind. Vom Bürgerbüro bis zum Bauordnungsamt wird das Verwaltungshandeln transparenter und effizienter. Die digitale Verwaltung eröffnet zukünftig außerdem neue Möglichkeiten für Beteiligungsprozesse quer durch die Stadtgesellschaft.